Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábil tras recibir la confirmación por correo electrónico. Cuando tu pedido sea enviado, recibirás otro correo con la información de seguimiento.

Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el artículo esté sin usar y en su estado original.

Se reembolsará el importe de la compra menos los gastos de envío de la devolución.

Si tu pedido llega dañado, envíanos un correo con tu número de pedido y haremos todo lo posible para solucionarlo.

Retrasos en la Entrega o Paquetes Perdidos

Los retrasos pueden ocurrir debido a:
Dirección incorrecta
Retenciones en aduanas
Desastres naturales
Restricciones locales de entrega
Si esto sucede, tu paquete podría tardar varias semanas en ser entregado. Contáctanos y haremos todo lo posible para corregir el problema o enviarte un reemplazo sin coste adicional.

Nota: Un retraso en la entrega no afectará nuestra garantía de reemplazo o reembolso en caso de que el artículo llegue dañado, incorrecto o no cumpla tus expectativas.

Costes de Envío

Las tarifas de envío se calculan en el proceso de compra según tu ubicación y el método de envío seleccionado.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar hasta 48 horas en actualizarse.

Si tu pedido no ha llegado en un tiempo razonable, envíanos un correo con tu nombre y número de pedido, y te ayudaremos